Sorgu için arama sonuçları: *

Merhaba, Öncelikle ilk mesajda yaptığımız ufak hatayı ikinci mesajımızda düzeltmeye çalıştık. Standart olarak arızalı ürünler ile ilgili tüm yaşadıklarımızı müşterilerimizin sürprizle karşılaşmaması açısından aktarmaya çalışıyoruz ancak yine de ürünü göndermelerini istiyoruz. Ürün bize...

Genel olarak şu şekilde söyleyebiliriz, biz sitenin kullanım kısmı ile ilgili işlevsel bölümlere müdahale ediyoruz. Renk konusundaki müdahalelerin çok dikkatlice yapılması gerekiyor. Şu anki tasarımda çok ciddi değişimler olamayacağını söyleyebiliriz. Minik değişiklikler olabilir. Sitenin ana...

Merhabalar, Öncelikle tüm sosyal medya ve internette yazılanları büyük bir dikkatle okumaya gayret gösteriyoruz. Yapıcı eleştiriler için de ayrıca teşekkür ederiz, siteyi geliştirmemize yardımcı oluyor. Site eskisine nazaran daha kolay ve herşeyin daha da elinizin altında olan bir tasarımla...

Direk bu şekilde yanıt vermemiz olanaksız. Konuşma dahilinde buna benzer birşey söylemiş olabiliriz, ancak özel olarak bu şekilde yansıtmanız art niyetli olmuş. İşçilikten kastedilen şeyler var örneğin. Çin, Endonezya, Kore, Japonya ve Amerika gibi... Bazı kozmetik kusurlar tarafımızca...

reeve, Yanıt vermediğimi söylediğiniz mesajınıza yanıt vermem gerekirse; “Selçuk bey, eğer bunu böyle düşünüyorsanız çok ayıp. Ama ben ya müşteriye ya da kargoya çamur atacağınızı tahmin ediyordum, ikisini de yaptınız.” Şimdi öncelikle eğri oturup doğru konuşmak lazım. Bir firmaya karalama...

İnternet teslim saati bilgilerinde 09:00 yazıyordu. Zaman zaman bu saatte de teslimat yaptıklarını söyledi kargo şubesindeki görevli. (Mustafa Bey.) Bunun dışında net bir saat söyleyemediler. Kağıt üzerinde de çok daha geç bir saat yazıyormuş. Yani tam teslim saati görülemiyor. Olasılıklara...

Teslim alınan ve bizimle ilk iletişime geçilen tarih: 06.04.2012 Cuma günü.

Herşeye rağmen gitarı koşulsuz değiştirme sonucuna geliyorduk. Hatta konuyu takip edenler de bu şekilde algıladı. Doğru da algıladılar. Ancak; Gitarın bir lutiye tarafından incelenmesi kararına neden bu kadar tepki gösterdiğinizi anlayamadık açıkçası. Bu durumda şu ana kadar odaklanmadığımız...

Önceki mesajımda söylemiştim, gitarı bize gönderin, gitarın vuruğunun en azından ne zaman aralığında olduğunu tespit ettirmeye çalışacağız. Hem Ibanez firması çalışanlarının hem de bizim gözümüzden kaçma olaslığını gözden geçireceğiz. Bu zaman zarfında sizi de bekletmeyiz merak etmeyin. Ancak bu...

1- Hata yapmayız asla demiyoruz, ancak hem benim hem de çalışanlarımın bu konuda ısrarlı davranması 8. yılımızda böyle bir durumla ilk kez karşılaşmış olmamız. Zaafiyet göstermiş olabilir miyiz? diye son mesajlarımda defalarca bu kelimeyi kullandım. İlk mesajımızda ve telefon görüşmemizdeki...

Ticari gönderilerin tümünde, orijinal paket olduğu sürece sigortalı gönderiliyor zaten. İmza atmadan paketi açtırmıyorlar maalesef. Bu kuryenin veya o anda yaşanan diyalogla değişebiliyor. Normalde teslim edilmesi için imzanın alınması gerekiyor. Üründeki problem daha sonra tespit edildiğinden...

Konuyu takip ettiğinizi varsayarak "alınmış olabilirim" :) Birçok mesajda bilgiden ziyade fikir beyan edildiği için, genelde yargısız infaz yapılıyor. Ben de nacizane ufak tefek tefek hatalar yapıyor olabilirim elbette ki. Ibanez firmasına ait olan kutu olduça sağlamdır, hatta diğer gitarların...

Tekrar açıklık getirmek gerekirse, stoğu kapalı olan ürünlerde bu tür durumlar olduğu gibi, yani fiyat artması. Fiyat düşmesi de oluyor, bu gibi durumları önceden bilemiyoruz. Ürün tekrar stoklara girdiğinde fiyatı değişebiliyor. Sebeplerine gelirsek, Türkiye distribütörü, kendi maliyet...

Stoklarının açılması yani temin edilebiliyor olması ayrı, özel stoğumuzda olması ayrı bir durum. Temin edilebiliyor olması demek, distribütör firmaların depolarından temin edilebildiği anlamına geliyor. Dolayısıyla yalnızca özel stoğumuzda olan gitarlara bakabiliyoruz. Kuryenin konunun...

Merhaba onursysl, Tek tek yazmamın sebebi, kaygısal değil. Turkrock'taki diğer mydukkan başlığında da uzun uzadıya yazmıştım. Yanlış anlaşılmalara açıklık getirmeye çalışıyorum. Evet efendim sepet efendim yaklaşımı ile yanıt vermiyorum. Turkrock ile aynı zamanlarda kurulan mygitar.com sitesinin...

Ben yalnızca size ayna tuttum, sizi yargılamak değil amacım. Arabaya binmekten korkan da var, uçağa binmekten de. Yaşadığımız dönemde internetten alışveriş yapmak kaçınılmaz oluyor pratikte. "İnternetten gitar almam" argümanı, genelde gitar çalan ve ton kaygısı vb. durumlardan ötürü tercih...

Kargoda zarar görmemesi adına, önlem olarak 2. kutu kullanıyoruz evet. Kötü mü yapmışız? :) Şöyle özetleyelim, kutu uygulaması yapmadan önce, kargo firmaları ayda 2-3 gitarı kırıyordu. Vuruk çatlak vs. Kutu uygulamasına geçtiğimizden beri, yılda 1 diyebiliriz. "Aynı standarttaki gitarlar...

Fotoğraf çekmekle uğraşmayın artık. Gitarı bize gönderin, bu durumu en iyi değerlendirebilecek kişiler yine lutiyeler olacaktır. Kendilerine ulaştırırız, tam olarak nasıl darbe almış bunu öğrenmeye çalışırız. Fotoğraflar üzerine konuşmak çok sağlıklı değil. Bizden önce tüm testleri Ibanez'in...

Bizde böyle birşey kesinlikle olmaz diye birşey söylemiyoruz. Böyle sorunlar olmasın diye ciddi önlemler alırız. Ayrıca bu konuştuğumuz gitar, üst-üste yığılı bir şekilde, üretim bandından çıkan bir gitar değil. Üst model bir gitar ve tüm kontrollerinin yapıldığını gösteren bir etiketi mevcut...

Telefonda anlatan kişi, dinleyen kişiye etraflıca baktığımızı anlatmak için, böyle bir deyim kullanmış. İhtiyaç duymuş herhalde... Tek taraflı bir kurgulama yapmayın lütfen. Herşey olabilir, gitar bize ulaştığında lutiyelere gönderip kontrol ettirebiliriz. Bizden kaynaklı bir zaafiyet varsa...