Merhaba.
Bu yazıyı kimseyi kötülemek ya da başka kargo şirketlerine yönlendirmek için yazmıyorum öncelikle onu söyleyeyim.Yaşadığım bir durumun paylaşılması gerektiğine inandığım bir olay haline dönüşmesi sebebiyle bu başlığı açma gereği duydum.Eğer aynı durumu ve ard arda 2 kez yaşamasaydım inanın açmaya gerek duymaz ve geçer giderdim.Ancak resmen dalga geçer gibi aynı olayı 2 kez yaşatmalarından dolayı bu başlığı açma yazma gereği duydum.
20 gün kadar önce bir dergi aboneliği gerçekleştirdim.Dergi aboneliği ile hediye 1 bardak gönderiyorlardı.Derginin 2 tane de eski sayısını istemiştim ve ellerinde görünüyordu.Aynı gün dergiden maille dönüş yaptılar ve verdiğim teslimat adresiyle fatura adresinina ynı adres olup olmadığını sordular,adres teyiti yaptılar.Kargo muhtemelen aynı gün hazır edildi.
Çalıştığım yer Samsun/Ladik ilçesi merkez.Samsun'a 76 km mesafede.Burada herhangi bir kargo şirketinin şubesi yok Ptt kargo dışında.Çeşitli kargo firmalarının en yakın şubeleri Havza (30 km),Merzifon (60 km) ve Samsun (75km)'da.Dağ başında çalışmadığım adresim ilçe merkezinde olduğu için kargonun ulaşması kısmında çok bir sorunla karşılaşmayacağımı düşünüyordum.Zira 2 yıldır burada çalışıyorum ve iş yerime çeşitli kargo firmaları tarafından defalarca kargo getirildi bırakıldı.
1.olay (her ne kadar derginin ve hediye edilen bardağım benim için hiçbir aciliyeti olmasa da) kargo yaklaşık 8.gün elime ulaştı.(haftasonlarını ve 29 ekim resmi tatilini düşün 4 iş günü).Bu kısmı çok önemli değil.Bunu geçiyorum.Acil bir durumum yoktu ve kargo firmasını belirleme seçeneğim de yoktu.
2.olay kargo elime ulaştığında görevlinin yanında açmadım.İmzaladım gitti (bu kısmı benim hatam).Dergilerde sorun yok (zaten kırılabilir nitelikte olmadıkları için kıramadıklarını düşündüm açıkçası onları da ).Bardağın geldiği kutudan ise se geliyordu şakır şakır.Açtığımda kupanın tam 3 parça olduğunu gördüm.Resim aşağıda.
Düzgün taşındığı taktirde her ne kadar kırılmaması gerektiğini düşünsem de gönderen firmanın koruyucu naylona pat-pat'a vb. bir maddeye sarıp yollamadığı için kırılmış olabileceğini düşünüp üstünde durmadım.Dregiye mail attım.''Siz hediye etmişsiniz teşekkür ederim ama kargoyu 3 parça teslim ettiler'' şeklinde.''Bir tavsiye olarak alırsanız tekrar başka okuyucularınızla aynı durumun yaşanmaması için koruyucu pat-pat'a sarıp yollarsanız ya da kutunun içi boş kalmayacak şekilde gazete kağıdır vb. gibi bir şeyle doldurup yollarsanız daha iyi olur'' şeklinde.Onlar da sağolsunlar ''bardağı tekrar göndereceklerini,ancak şuana kadar hep sürat kargoyla çalıştıklarını ve hiç böyle bir sorun yaşamadıklarını'' söylediler.Bu mailleşme 4 Kasım'da oldu.Teşekkür ettim ve 8 gün sonra( 12 Kasım 2014,bugün) olan olay aşağıda.
3.olay sabah işe geldim,iş sebebiyle ilçe dışına çıkmam gerekti,yarım saat önce geldim (12 Kasım 2014 saat 12:00).Personel arkadaş ''kargomun geldiğini,masamım üstünde olduğunu'' söyledi.Paketin üzerine pembe bir postişe ''Dikkat kırılacak'' yazısı yapıştırılmıştı gönderen dergi firması tarafından.Açtım.Bardağın bulunduğu kutu 2 kat pat-pat balonlu koruyucuya sarılmış haldeydi. Gerçekten gönderen firma sağolsun kırılmaması için elinden geleni yapmış.Kutuyu açtım.Resim aşağıda.
2 kat pat-pat balon,''dikkat kırılacak'' yazısı ve kutunun resmi
Benim düşüncem kargo firmasının zor olanı yaptığı ve bu kargoyu kırabilmeyi başarabildiği şeklinde oldu.İnanın parasal anlamda hiçbir sorun sıkıntı değil.15 liralık bardak.Kaldı ki ona bile ücret ödemedim.Sağolsun hediye etmişlerdi.Ama bu nasıl bir sorumsuzluk nasıl bir kargo taşımacılığı zihniyetidir.Aynı hatayı ard arda nasıl 2 kez tekrarlayabiliyorsunuz.
Dergiye tekrar mail attım.Durumu anlattım.''rica ederim tekrar göndermeyin.Biliyorum ki tekrar kırılarak gelcek ve ben mahcup olacağım.Ben size çok teşekkür ediyorum.Siz üstünüze düşeni fazlasıyla yaptınız.Sizin de izniniz olursa ben ilgili kargo şirketini tüketici haklarına şikayet edeceğim'' dedim.
İsmini vermek istemeyeceğim bir kargo firmasıyla (reklam olarak algılanmasını istemiyorum çünkü ama hepiniz o kargo firmasını tahmin edebilirsiniz zaten internetten ürün alıp gönderiyorsanız) 7 yıldır (özellikle de turkrock üzerinden ya da sahibinden.com üzerinden ekipman alışverişim olduğunda) abartısız yüzlerce kargo işlemi gerçekleştirdim.Abartmıyorum bu sayı bazı aylar 20'nin üzerinde olurdu.Kaldı ki hepsiburada'dan,gittigidiyor'dan vb. internet sitelerinden gitar ekipmanı dışında (plak,tshirt,ayakkabı,kitap,bilgisayar,telefon) hem maddi anlamda pahalı hem de kırılabilir çok eşya aldım.Ve ismini vermeyeceğim o firma bana bugüne kadar 1 kez bile sorun yaşatmadı.
Bakın bir tarafta yüzlerce yapılmış kargo işleminden hiçbir sorun yaşamadığımı bahsederken,diğer tarafta 2 kargo işlemi (sürat kargoyla toplasınız 4 ya da 5 kez gönderim yapmışımdır.Alım sırasında da seçeneğim varsa sürat kargoyu değil yukarıda bahsettiğim ismini vermek istemediğim kargo firmasını tercih ediyorum.Ancak tercih şansım yoksa ürün aldığı firma sürat kargoyu seçiyorsa sürat kargoyla geliyor.Ona da ben müdahale edemiyorum zaten)
Ben kamu kurumunda çalışıyorum.Aynı hatayı 2 kez yapsam hakkımda soruşturma açılır.Hiç yoktan inceleme yazısı gönderirler ya da telefonla-yüzyüze uyarı alırım yazılı uyarı almasam da.
Benim kargom 5000 liralık custom fender ya da 3000 liralık bir notebook da olabilirdi.Oraya koskocaman ''dikkat kırılcak'' yazılmı.2 kat koruyucuyha sarılmış.Nasıl becerdiler de kırabildiler bunu.
Sonuç olarak bu benim düşüncemdir ki kendi adıma asla sürat kargoyla bir ürün göndermeyeceğim.Zaten göndermeye sıcak bakmıyordum.Artık kesin kez ve asla göndermeyeceğim.Ve göndermemi isteyen olursa da direk yaşadığım bu durumu anlatacağım.Düşüncemi paylaşmak için yazdım.Umarım başkaları da aynı durumu yaşamaz
Bu yazıyı kimseyi kötülemek ya da başka kargo şirketlerine yönlendirmek için yazmıyorum öncelikle onu söyleyeyim.Yaşadığım bir durumun paylaşılması gerektiğine inandığım bir olay haline dönüşmesi sebebiyle bu başlığı açma gereği duydum.Eğer aynı durumu ve ard arda 2 kez yaşamasaydım inanın açmaya gerek duymaz ve geçer giderdim.Ancak resmen dalga geçer gibi aynı olayı 2 kez yaşatmalarından dolayı bu başlığı açma yazma gereği duydum.
20 gün kadar önce bir dergi aboneliği gerçekleştirdim.Dergi aboneliği ile hediye 1 bardak gönderiyorlardı.Derginin 2 tane de eski sayısını istemiştim ve ellerinde görünüyordu.Aynı gün dergiden maille dönüş yaptılar ve verdiğim teslimat adresiyle fatura adresinina ynı adres olup olmadığını sordular,adres teyiti yaptılar.Kargo muhtemelen aynı gün hazır edildi.
Çalıştığım yer Samsun/Ladik ilçesi merkez.Samsun'a 76 km mesafede.Burada herhangi bir kargo şirketinin şubesi yok Ptt kargo dışında.Çeşitli kargo firmalarının en yakın şubeleri Havza (30 km),Merzifon (60 km) ve Samsun (75km)'da.Dağ başında çalışmadığım adresim ilçe merkezinde olduğu için kargonun ulaşması kısmında çok bir sorunla karşılaşmayacağımı düşünüyordum.Zira 2 yıldır burada çalışıyorum ve iş yerime çeşitli kargo firmaları tarafından defalarca kargo getirildi bırakıldı.
1.olay (her ne kadar derginin ve hediye edilen bardağım benim için hiçbir aciliyeti olmasa da) kargo yaklaşık 8.gün elime ulaştı.(haftasonlarını ve 29 ekim resmi tatilini düşün 4 iş günü).Bu kısmı çok önemli değil.Bunu geçiyorum.Acil bir durumum yoktu ve kargo firmasını belirleme seçeneğim de yoktu.
2.olay kargo elime ulaştığında görevlinin yanında açmadım.İmzaladım gitti (bu kısmı benim hatam).Dergilerde sorun yok (zaten kırılabilir nitelikte olmadıkları için kıramadıklarını düşündüm açıkçası onları da ).Bardağın geldiği kutudan ise se geliyordu şakır şakır.Açtığımda kupanın tam 3 parça olduğunu gördüm.Resim aşağıda.
Düzgün taşındığı taktirde her ne kadar kırılmaması gerektiğini düşünsem de gönderen firmanın koruyucu naylona pat-pat'a vb. bir maddeye sarıp yollamadığı için kırılmış olabileceğini düşünüp üstünde durmadım.Dregiye mail attım.''Siz hediye etmişsiniz teşekkür ederim ama kargoyu 3 parça teslim ettiler'' şeklinde.''Bir tavsiye olarak alırsanız tekrar başka okuyucularınızla aynı durumun yaşanmaması için koruyucu pat-pat'a sarıp yollarsanız ya da kutunun içi boş kalmayacak şekilde gazete kağıdır vb. gibi bir şeyle doldurup yollarsanız daha iyi olur'' şeklinde.Onlar da sağolsunlar ''bardağı tekrar göndereceklerini,ancak şuana kadar hep sürat kargoyla çalıştıklarını ve hiç böyle bir sorun yaşamadıklarını'' söylediler.Bu mailleşme 4 Kasım'da oldu.Teşekkür ettim ve 8 gün sonra( 12 Kasım 2014,bugün) olan olay aşağıda.
3.olay sabah işe geldim,iş sebebiyle ilçe dışına çıkmam gerekti,yarım saat önce geldim (12 Kasım 2014 saat 12:00).Personel arkadaş ''kargomun geldiğini,masamım üstünde olduğunu'' söyledi.Paketin üzerine pembe bir postişe ''Dikkat kırılacak'' yazısı yapıştırılmıştı gönderen dergi firması tarafından.Açtım.Bardağın bulunduğu kutu 2 kat pat-pat balonlu koruyucuya sarılmış haldeydi. Gerçekten gönderen firma sağolsun kırılmaması için elinden geleni yapmış.Kutuyu açtım.Resim aşağıda.
2 kat pat-pat balon,''dikkat kırılacak'' yazısı ve kutunun resmi
Benim düşüncem kargo firmasının zor olanı yaptığı ve bu kargoyu kırabilmeyi başarabildiği şeklinde oldu.İnanın parasal anlamda hiçbir sorun sıkıntı değil.15 liralık bardak.Kaldı ki ona bile ücret ödemedim.Sağolsun hediye etmişlerdi.Ama bu nasıl bir sorumsuzluk nasıl bir kargo taşımacılığı zihniyetidir.Aynı hatayı ard arda nasıl 2 kez tekrarlayabiliyorsunuz.
Dergiye tekrar mail attım.Durumu anlattım.''rica ederim tekrar göndermeyin.Biliyorum ki tekrar kırılarak gelcek ve ben mahcup olacağım.Ben size çok teşekkür ediyorum.Siz üstünüze düşeni fazlasıyla yaptınız.Sizin de izniniz olursa ben ilgili kargo şirketini tüketici haklarına şikayet edeceğim'' dedim.
İsmini vermek istemeyeceğim bir kargo firmasıyla (reklam olarak algılanmasını istemiyorum çünkü ama hepiniz o kargo firmasını tahmin edebilirsiniz zaten internetten ürün alıp gönderiyorsanız) 7 yıldır (özellikle de turkrock üzerinden ya da sahibinden.com üzerinden ekipman alışverişim olduğunda) abartısız yüzlerce kargo işlemi gerçekleştirdim.Abartmıyorum bu sayı bazı aylar 20'nin üzerinde olurdu.Kaldı ki hepsiburada'dan,gittigidiyor'dan vb. internet sitelerinden gitar ekipmanı dışında (plak,tshirt,ayakkabı,kitap,bilgisayar,telefon) hem maddi anlamda pahalı hem de kırılabilir çok eşya aldım.Ve ismini vermeyeceğim o firma bana bugüne kadar 1 kez bile sorun yaşatmadı.
Bakın bir tarafta yüzlerce yapılmış kargo işleminden hiçbir sorun yaşamadığımı bahsederken,diğer tarafta 2 kargo işlemi (sürat kargoyla toplasınız 4 ya da 5 kez gönderim yapmışımdır.Alım sırasında da seçeneğim varsa sürat kargoyu değil yukarıda bahsettiğim ismini vermek istemediğim kargo firmasını tercih ediyorum.Ancak tercih şansım yoksa ürün aldığı firma sürat kargoyu seçiyorsa sürat kargoyla geliyor.Ona da ben müdahale edemiyorum zaten)
Ben kamu kurumunda çalışıyorum.Aynı hatayı 2 kez yapsam hakkımda soruşturma açılır.Hiç yoktan inceleme yazısı gönderirler ya da telefonla-yüzyüze uyarı alırım yazılı uyarı almasam da.
Benim kargom 5000 liralık custom fender ya da 3000 liralık bir notebook da olabilirdi.Oraya koskocaman ''dikkat kırılcak'' yazılmı.2 kat koruyucuyha sarılmış.Nasıl becerdiler de kırabildiler bunu.
Sonuç olarak bu benim düşüncemdir ki kendi adıma asla sürat kargoyla bir ürün göndermeyeceğim.Zaten göndermeye sıcak bakmıyordum.Artık kesin kez ve asla göndermeyeceğim.Ve göndermemi isteyen olursa da direk yaşadığım bu durumu anlatacağım.Düşüncemi paylaşmak için yazdım.Umarım başkaları da aynı durumu yaşamaz
