Arkadaşlar ben Mayıs 2019'da Akalın Müzik'ten bir çift ESI Unik08 referans monitör satın aldım. Bir ay sonra dört-beş günlük tatil dönüşü hoparlörü açtığımda biri çalışmadı. Akalın Müzik bu arızayı giderdi. Lakin aynı arızayı aynı hoparlör yine yaptı. Yine tatil dönüşü hoparlörü açtım ve çalışmadı. Şimdi ise Akalın Müzik trafosunun yanmış olduğunu ve 160 dolar tamir ücretini kullanıcı hatası olarak benim ödemem gerektiğini söylüyor. Bu hoparlör bu arada diğeri ve bilgisayarım ile birlikte PSU'ya bağlı olarak çalışıyor, diğerinde hiçbir sorun yok. Ürün belli ki hatalı veya tamiri düzgün olmamış bilemiyorum ancak bunda nasıl benim kullanıcı hatam olabilir? ESI'ye durumu mail ile bildirdim. Yasal yollara başvuracağım. Akalın Müzik'ten beklemezdim ama satana kadarmış demek. Aklınızın bir kenarında dursun buradan birşey satın almadan önce.
Akalın Müzik'in ayıbı
- Konuyu açan justaperfectday
- Başlangıç tarihi
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun. Bu arada, cihaz aynı sene içerisinde servise 2 kez mi gitti?
Az çok yardım etmeye çalışabilirim.
Az çok yardım etmeye çalışabilirim.
- Konu Sahibi Konu Sahibi
- #3
Tuketici hakem heyetine gittim az once. Surecin nasil olacagini öğrendim. Basvurumu yapiyorum. Evet ayni ürün, haziran 2019 ve temmuz 2020... asagi yukari bir yil olmuş.
6502 Sayılı Kanun'da şöyle bir şey yer alıyor. Eğer ürün, aynı yıl içerisinde aynı arızadan 2 kez, farklı arızalardan dolayı 3 kez servise giderse ürün ayıplı sayılır. Yani, ürün bedelinin iadesine, veya birebiri ile değişimini talep edebilirsiniz.
Burada tüm haklarınız yazıyor. Başvuru yaparken mutlaka hangi haklarınız olduğunu da yazmanızı tavsiye ederim.
Tatilden dönmeyin o zaman hocam. Şaka bir yana geçmiş olsun...