Yurtdışı alışverişi ve kaybolan para.

#1
Herkese Merhaba.

Bir süredir gitar sim yazılımlarıyla kullanmak için ucuz yollu ses kartı bakıyordum. Fiyatı dolayısıyla Behringer um2'ye karar verip, site hakkında genel olarak olumlu yorumlar görünce www.gear4music.com'dan yaklaşık iki ay önce sipariş verdim.

Siparişi geçtikten sonra kartın 16 bit olduğunu farkedince (çoğu sitede yazmıyor) olmuşken daha düzgün olsun diye üst modeli sipariş etmek için vermiş olduğum siparişi aynı gün içinde iptal ettim.

Siparişi geçtiğimde kartımdan tutar çekilmişti. İptal mailinde kendilerinin ürünü kargoya vermeden ücreti çekmediklerini herhangi bir çekim olduysa iptal olup iade edileceğini belirttiler. Bu konuda bankayla iletşim kurmamı söylediler. Bende nasıl olsa iade olur diye önemsemedim. Yaklaşık bir hafta sonra herhangi bir iade olmayınca bankayı arayıp bilgi aldım. Genelde bu tarz yurtdışı işlemlerde iade sürecinin bir aya kadar sürdüğünü belirttiler bende beklemeye koyuldum.

Yaklaşık bir ay sonra tutarın halen iade olmadığını, siparişi geçtiğimde çekildiğini anlatan bir mail attım. Kendilerinden kontrol etmelerini istedim. Bana yine aynı şekilde ödeme almadıklarını aslında tutarın hesabımda blokeli olarak tutulduğunu sipariş iptal edildiği için bu blokenin kalkıp tutarın tekrardan hesapta görüneceğini söylediler. Bu süreçte tekrardan bankayla iletişim kurup bu harcamanın iptali olup olmadığını kontrol etmek için istek oluşturdum. Bu süreç içinde tekrardan beklemeye başladım. Bankadan herhangi bir talep olmadığı doğrultusunda mesaj gelince tekrardan mail attım. Ayrıca tutarın transfer edildiği bilgisini aldım yani hesapta bloke olarak tutma durumu mevcut değil.


Bir iki hafta önce siteye tekrar mail atıp tahsil işlemine dair dekontu yollayıp, herhangi bir bloke işlemi olmadığına dair bankadan bilgi aldığımı iade işleminin olmadığını ve bankanın bu işlem için kendi bankaları tarafından bildirimde bulunulması gerektiğini anlattım. Tekrardan çalıştıkları banka ile iletişim kurup kontrol etmelerini istedim. Uzun süren mail trafiği ve bir haftalık süreç sonucu bana işlemin iptali gerçekleşmiş olduğuna dair dekont yolladılar.

Sonuç olarak kartımdan çekilen tutarın nerede olduğu belli değil. 😁 Buraya bu konuyu artık umudumu kestiğim için paylaşmak istedim.

Bu tarz bir durumla daha önceden karşılaşmış olan varsa tecrübeleri hakkında bilgi almak ve soğuk su dışında önerisi olan olursa diye her türlü fikre açığım. :)
 
#3
Gecmis olsun; umarim paraniz iade edilir. Internet'de bircok sikayet var gear4music hakkinda. Urunler cok gec gonderiliyormus, siparislerde hata yapiliyormus, kullanilmis ya da bozuk urun gonderiliyormus, vb. Gelecekte bu online satis sitesinden uzak durmakta fayda var.
 
#4
Hmm..

Doğrudan ilgisi olmasa da fikir vermesi açısından yazıyorum.

İnternetten laptop aldım ve aldığım firma o güne kadar bilinen bir firmaydı ve fiyat olarak da piyasanın biraz altındaydı. Satın aldım ve ücret ödendi fakat 15 gün geçmesine rağmen gelen giden olmadı. Ha bu gün ha yarın gönderiyoruz derlerken birden irtibat kesildi ve öğrendik ki firma batmış ve paraları hacılayıp gitmiş :LOL: Parayı geri almanın yolu yok, unut onu dediler ama araştırdım ki Garanti bankasına ait MasterCard'ım tüm dünyada da geçerli olan bir müşteri koruma anlaşması imzalamış ve bu kartın kullanan her bankadan bu hak talep edilebiliyormuş.

Şahsen bankaya gidip durumu anlattım ve form doldurmak istediğimi söyledim fakat bankanın en yetkilisi e dahil böyle bir uygulamadan bir haberdi. İnternet'ten bankaya ait formu buldum ve doldurum, ek olarak ta ekran görüntülerimi ödeme makbuzu vs. ne var ise ekleyip tüketici olarak ödememi yaptığımı fakat satıcının kendi sorumluluğunu yerine getirmediğini belirtip, ücretin iadesini talep ettim. 1 ay içerisinde onaylandı ve ödemelerim mastercard tarafından iade edildi bana.

Süreç tüketici açısından sevindirici geçti ve sorunsuzdu. Size de önerim eğer imkanınız var ise sizde bankanıza gidin, sitesinden formu bulun ve doldurup hakkınızı arayın.
 
#5
Bana da 1 ay kadar once Is Bankasi Maximum Visa kredi kartima Amazon.com.tr'den benim yapmadigim 850tl civarinda bir online alis veris
yansitilmisti. Harcamanin uzerinden bir hafta kadar gectikten sonra sans eseri kedi karti ekstremi kontrol ederken gordum bu harcamayi.
Kredi kartimin arkasindaki numarayi arayip kredi kartini iptal ettirdikten sonra en yakin Is Bankasi subesi'nde
"Harcama Itiraz Formu" doldurmam soylendi. Cok kisa bir form doldurdum (harcama tarihi ve tutari ve harcamanin nerede yapildigi soruluyordu formda),
kredi kartimda gozuken harcamayi benim yapmadigimi ve kredi kartimin harcamanin yapildigi tarihte kendimde oldugunu belirttim.
4-5 gun icinde bu harcama ucreti kartima iade edildi. Ve yeni kredi karti gonderilip sifre degisimi yapildi.
 
#6
Hmm..

Doğrudan ilgisi olmasa da fikir vermesi açısından yazıyorum.

İnternetten laptop aldım ve aldığım firma o güne kadar bilinen bir firmaydı ve fiyat olarak da piyasanın biraz altındaydı. Satın aldım ve ücret ödendi fakat 15 gün geçmesine rağmen gelen giden olmadı. Ha bu gün ha yarın gönderiyoruz derlerken birden irtibat kesildi ve öğrendik ki firma batmış ve paraları hacılayıp gitmiş :LOL: Parayı geri almanın yolu yok, unut onu dediler ama araştırdım ki Garanti bankasına ait MasterCard'ım tüm dünyada da geçerli olan bir müşteri koruma anlaşması imzalamış ve bu kartın kullanan her bankadan bu hak talep edilebiliyormuş.

Şahsen bankaya gidip durumu anlattım ve form doldurmak istediğimi söyledim fakat bankanın en yetkilisi e dahil böyle bir uygulamadan bir haberdi. İnternet'ten bankaya ait formu buldum ve doldurum, ek olarak ta ekran görüntülerimi ödeme makbuzu vs. ne var ise ekleyip tüketici olarak ödememi yaptığımı fakat satıcının kendi sorumluluğunu yerine getirmediğini belirtip, ücretin iadesini talep ettim. 1 ay içerisinde onaylandı ve ödemelerim mastercard tarafından iade edildi bana.

Süreç tüketici açısından sevindirici geçti ve sorunsuzdu. Size de önerim eğer imkanınız var ise sizde bankanıza gidin, sitesinden formu bulun ve doldurup hakkınızı arayın.
PCDEPO'dan bahsediyorsun sanırım ?:)
 
#8
Ucuz etin yahnisi yavan olur ( istisnalar hariç), daha da ucuz ararsanız , dolandırılma yada en hafifinden kazıklanma ( defolu ürün) riskinizi arttırırsınız. Ben dahil herkese bir öğüt. 👍🤘 Geçmiş olsun bu arada. Başınız , gözünüz sadakası olsun.
 
#10
Herkese Merhaba.

Bir süredir gitar sim yazılımlarıyla kullanmak için ucuz yollu ses kartı bakıyordum. Fiyatı dolayısıyla Behringer um2'ye karar verip, site hakkında genel olarak olumlu yorumlar görünce www.gear4music.com'dan yaklaşık iki ay önce sipariş verdim.

Siparişi geçtikten sonra kartın 16 bit olduğunu farkedince (çoğu sitede yazmıyor) olmuşken daha düzgün olsun diye üst modeli sipariş etmek için vermiş olduğum siparişi aynı gün içinde iptal ettim.

Siparişi geçtiğimde kartımdan tutar çekilmişti. İptal mailinde kendilerinin ürünü kargoya vermeden ücreti çekmediklerini herhangi bir çekim olduysa iptal olup iade edileceğini belirttiler. Bu konuda bankayla iletşim kurmamı söylediler. Bende nasıl olsa iade olur diye önemsemedim. Yaklaşık bir hafta sonra herhangi bir iade olmayınca bankayı arayıp bilgi aldım. Genelde bu tarz yurtdışı işlemlerde iade sürecinin bir aya kadar sürdüğünü belirttiler bende beklemeye koyuldum.

Yaklaşık bir ay sonra tutarın halen iade olmadığını, siparişi geçtiğimde çekildiğini anlatan bir mail attım. Kendilerinden kontrol etmelerini istedim. Bana yine aynı şekilde ödeme almadıklarını aslında tutarın hesabımda blokeli olarak tutulduğunu sipariş iptal edildiği için bu blokenin kalkıp tutarın tekrardan hesapta görüneceğini söylediler. Bu süreçte tekrardan bankayla iletişim kurup bu harcamanın iptali olup olmadığını kontrol etmek için istek oluşturdum. Bu süreç içinde tekrardan beklemeye başladım. Bankadan herhangi bir talep olmadığı doğrultusunda mesaj gelince tekrardan mail attım. Ayrıca tutarın transfer edildiği bilgisini aldım yani hesapta bloke olarak tutma durumu mevcut değil.


Bir iki hafta önce siteye tekrar mail atıp tahsil işlemine dair dekontu yollayıp, herhangi bir bloke işlemi olmadığına dair bankadan bilgi aldığımı iade işleminin olmadığını ve bankanın bu işlem için kendi bankaları tarafından bildirimde bulunulması gerektiğini anlattım. Tekrardan çalıştıkları banka ile iletişim kurup kontrol etmelerini istedim. Uzun süren mail trafiği ve bir haftalık süreç sonucu bana işlemin iptali gerçekleşmiş olduğuna dair dekont yolladılar.

Sonuç olarak kartımdan çekilen tutarın nerede olduğu belli değil. 😁 Buraya bu konuyu artık umudumu kestiğim için paylaşmak istedim.

Bu tarz bir durumla daha önceden karşılaşmış olan varsa tecrübeleri hakkında bilgi almak ve soğuk su dışında önerisi olan olursa diye her türlü fikre açığım. :)
Hesap dökümünüz geldiğinde bankanıza konu ödeme karşılığında bir hizmet, ürün almadığınızı belirten bir dilekçe vermenizde fayda var. Size ait olmadığını söylediğiniz harcamaları iade ediyorlar, belki bu durumda da işe yarar, bilemedim 🤔. Geçmiş olsun.
 
#11
Cevap yazan herkese teşekkür ederim. Harcama itiraz formu hakkında araştırma yaptım başvuru işlemini halledicem.

Ucuz etin yahnisi durumuna gelince, açıkçası amazon üzerinden ürün vergi dilimine girdiği için ve avrupa dışı alış verişlerde vergi düşüldüğü için, Gear4music.com is rated "Excellent" with 9.4 / 10 on Trustpilot bu site üzerinde yüksek miktardaki olumlu görüşü referans alarak satın almıştım. Ayrıca YouTube üzerinde hesapları vs olmasından kaynaklı diğerlerinin yanında çok kuşku yaratacak bir durumu yoktu. Siparişi iptal ettiğim için ürünle de ayrı olarak problem yaşar mıydım bilmiyorum tecrübe etmedim ama sadece bu konuda bakarsak her türlü uzak durulmasında fayda var.

Gelişme olursa bilgilendirme amaçlı buraya yazarım.
 
Alınan Beğeni: fjc
Üst