@saranbugra
Öncelikle hatalı kulaklık kullanıyorsunuz muhtemelen. Cep telefonları için olan kullaklıklar 4 pole uçludur bu cihazlara uymazlar. sizin stereo uçlu yani 3 pole normal kulaklık kullanmanız gerekiyor. Diğernde faz çakışması olur ve bozuk ses duyarsınız.
İnternet alışverişlerinde tüketici kanununa göre 14 gün içinde "sorgusuz - Sualsiz iade" hakkınız vardır. Herhangi bir açıklama yapmanız gerekmiyor ve elbette kutuyu da açabilirsiniz. Firmaya geri gönderin paranızı isteyin bu yeterlidir.
Eğer size "kutuyu açmışsınız" diye geri dönerlerse; belediyelerdeki tüketici hakem heyetine fatura ile başvurun. 5 dk bir form dolduracaksınız sadece.
(Bahsettiğiniz firmaya açtığım Buna benzer bir davayı kazanmıştım)