Eğer cihaz garanti kapsamında ise, resmi olarak cihazı teslim ettiğine dair belge al mutlaka. 30 gün içerisinde arıza giderilmez ise direk iade et. Hatta şöyle söyleyeyim eğer alalı 6 ay olmadıysa ürün ayıplı kapsamına girer ve iade hakkın vardır.
Kimin tamir ettiği, tamir edebilip edemediği, masrafı, şusu busu senin problemin değil, bırak onlar düşünsün. Senin vazifen ürünün fişini saklamak, arızalı şekilde teslim ettiğine dair evrak almak. Bırak gerisini onlar düşünsünler. 30 gün içerisinde arıza giderilip ürünü teslim etmek zorundalar. Aksi halde kendilerine iade veya değişim isteğini belirt, olmazsa yasal hakkın olduğunu hatirlat. Yoksa hiç uğraşma ürün fişi, ürünü teslim ettiğine dair servis belgesi ve olayı anlatan kısa bir dilekçe ile hükümet konaklarındaki hakem heyetine başvur 1 ay içinde karar çıkar 15 gün içerisinde ise paşa paşa uygularlar.