Uçak Yolculuğunda Kaybolan Bagaj - Thy

Merhabalar,
Cumartesi İstanbul aktarmalı olarak İzmir´den İsveç´e geldim ama ne yazık ki bavulum gelmedi!
Kayıp bagaj başvuru yapıp, günlerdir sağa solu aramama rağmen hiçbirşey olmadı ve kimse de pek umursamıyor, müşteri hizmetlerinde doğru düzgün bir muhattap bulmak çok zor. Biraz araştırmadan sonra bagaj için ödedikleri tazminat benim boş bavulumun fiyatına nerdeyse denk geleceğini öğrendim!
THY gibi büyük bir firma bile olsa elbette aksaklıklar yaşanabilir, böyle şeyler olabilir, normaldir ama sonrasında mağdur olan kişiye yardımcı olmak konusunda daha sorumlu olmaları gerekirdi.
Bavulumda nerdeyse giysilerimin çoğu olduğu için hem işlerim, gündelik yaşamım çok aksıyor hem de yok yere masraf ederek yenilerini alıyorum.
Baka çareler bakınmaya başladım ama sanırım yok gibi, ne orada çalışan bir tanıdık ne sağda solda kalın enseli dayı oğlum var....
Gerçekten çok can sıkıcı bir durum!
Birde Selim Işık ile Bora Üslusoy´un kitapları vardı için yeni aldığım, onlara da ayrı yanarım...

Bu da bana ders olsun, bir daha ki sefere küçük bavul ile şeyhata edip kabinde yanıma alacağım!
Hem sizin deneyimleriniz hem de tavsiyelerinizi duymak isterim!

Büyük geçmiş olsun. 14-15 senedir düzenli uçak seyahati yaparım, hiç başıma gelmeyen ama hep "ulan ya böyle bir şey olursa" diye düşündüğüm olaydır. Dün yine uçaktaydım hatta, yanımda ufak bir çantayla gitmiştim valizim yoktu, o kaybolma korkusundan mıdır bilmem genelde böyle yaparım. Fakat yurt dışı seyahati başka bir boyut elbette.

444 08 49'dan 3'ü tuşlayarak müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedin mi? İlk önce onu sorayım. Uçuş detaylarını verip kaybolan eşyanın tarifini yaptıktan sonra tam olarak ne gibi bir açıklama yaptılar çok merak ediyorum. Çünkü normalde bir dosya oluşturuyorlar ve kısa süre içerisinde geri dönüş sağlıyorlar.

Doğru düzgün bir açıklama yapmadan yalnızca "tazminatınız şudur, giden gitti" şekline mi büründüler?

Purgatory demiş ki:

Büyük geçmiş olsun. 14-15 senedir düzenli uçak seyahati yaparım, hiç başıma gelmeyen ama hep "ulan ya böyle bir şey olursa" diye düşündüğüm olaydır. Dün yine uçaktaydım hatta, yanımda ufak bir çantayla gitmiştim valizim yoktu, o kaybolma korkusundan mıdır bilmem genelde böyle yaparım. Fakat yurt dışı seyahati başka bir boyut elbette.

444 08 49'dan 3'ü tuşlayarak müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedin mi? İlk önce onu sorayım. Uçuş detaylarını verip kaybolan eşyanın tarifini yaptıktan sonra tam olarak ne gibi bir açıklama yaptılar çok merak ediyorum. Çünkü normalde bir dosya oluşturuyorlar ve kısa süre içerisinde geri dönüş sağlıyorlar.

Doğru düzgün bir açıklama yapmadan yalnızca "tazminatınız şudur, giden gitti" şekline mi büründüler?

Hepsini görmek için tıklayın...

Dedigin yeri kac defa aradim, Isvec´te yer hizmetleri veren Menzies firmasina da basvuruda bulunup form doldurttum, ayni form online sekilde THY Kayip Bagaj sorgu sayfasinda bulunuyor.
Bavulun tarifi vs hersey yapildi, musteri hizmetlerini aradigimda ise aldigim cevap halen arastiriliyor, bulununca haber verilecek vs vs vs....
Bulunamazsa ne olacak dedigimde ise sorun degil tazminatinizi alirsiniz benzeri cevaplar aldim...
Sadece benim degil ucaktaki bircok yolcunun daha bavulu gelmedi...
Bu da bana ders olsun bir daha ki sefere senin yaptigin gibi yapacagim yada sadece kabin icine alabilecegim ufak bir bavul olacak yada degerli esyalarimi yanima alip degersiz esyalari asagi verecegim ki bir daha thy ile bir yere gidermiyim, bu isin sonunda ne olacagina bakip karar verecegim...
Gercekten hic mutlu degilim bu durumdan...

Geçmiş olsun, berbat bir durum. Benim başıma gelse muhtemelen ortalığı alt üst ederdim.

kogan demiş ki:

Geçmiş olsun, berbat bir durum. Benim başıma gelse muhtemelen ortalığı alt üst ederdim.

Hepsini görmek için tıklayın...

Sagol, yurtdisinda yasiyorum, Istanbul´da olsaydim havaalanina gider bir sekilde bulurdum ama buralardan cok zor, sadece telefon ve email imkanim var ve onlarida kimse takmiyor...

Çok geçmiş olsun. Benim de başıma geldi Rusya, Surgut' ta işin kötü yanı havalimanında form doldurmamı istediler. Form rusçaydı görevli ingilizce bilmiyordu. 10-15 dk kadar ingilizce bilen görevli aradılar. Gelen görevlide yarım yamalak konuşabiliyordu zar zor formu doldurdum. Valiz ertesi gün akşam ulaştı allahtan çok mağdur olmadım ama o gün 1 tişört 1 kotla Rusya da hiç bilmediğim bir yerde dımdızlak kaldım. Nasıl bir şey olduğunu bilirim elinize ulaştırırlar mutlaka ama valizin nereye gittiğine bağlı bu biraz. İnşallah tez zamanda elinize ulaşır.

in_flames_rules demiş ki:

Çok geçmiş olsun. Benim de başıma geldi Rusya, Surgut' ta işin kötü yanı havalimanında form doldurmamı istediler. Form rusçaydı görevli ingilizce bilmiyordu. 10-15 dk kadar ingilizce bilen görevli aradılar. Gelen görevlide yarım yamalak konuşabiliyordu zar zor formu doldurdum. Valiz ertesi gün akşam ulaştı allahtan çok mağdur olmadım ama o gün 1 tişört 1 kotla Rusya da hiç bilmediğim bir yerde dımdızlak kaldım. Nasıl bir şey olduğunu bilirim elinize ulaştırırlar mutlaka ama valizin nereye gittiğine bağlı bu biraz. İnşallah tez zamanda elinize ulaşır.

Hepsini görmek için tıklayın...

Sagol.
Ben evime geldim ama yinede memlekete 3 haftaligina gittigim icin burdan nerdeyse tum giysilerimi göturdum ordan ise bir okadarda satin aldim.
Telefonun sarj aletinden, elektirikli disfircasina, saatimden, kitaplarima, ayakkabilarimdan daha nelere vardi icinde.
En son aradigimda bir aylik sure icinde bulunmazsa diye cumleye basladiginda nasilda sinir oldum bilemezsin!
Tamam buyuk sirket, uluslararasi havalani vs vs vs ama bagaj tasima en az yolcu tasima kadar önem verilecek birsey.
Dusunsene birde eve degilde baska yere snein gibi gitseydim ve bavulum böyle gunlerce gecikseydi daha beter olurdu.
Umarim insafli birine denk gelirimde yardimci olur, bavulumu yollar bana 🙂

Bende şöyle olmuştu. Ben moskova aktarmalı uçtum benim valizle başkasının valizi karışmış benim valiz moskova da kalmış yerine başka valiz gelmiş. Böyle bir şey olduysa muhtemelen valizin ulaşır. Dediğin gibi inşallah insaflı birine denk gelirsin yoksa firmaların tutumu valizleri sağa sola nasıl attıklarını düşünürsek genelde umursamamak üzerine oluyor.

in_flames_rules demiş ki:

Bende şöyle olmuştu. Ben moskova aktarmalı uçtum benim valizle başkasının valizi karışmış benim valiz moskova da kalmış yerine başka valiz gelmiş. Böyle bir şey olduysa muhtemelen valizin ulaşır. Dediğin gibi inşallah insaflı birine denk gelirsin yoksa firmaların tutumu valizleri sağa sola nasıl attıklarını düşünürsek genelde umursamamak üzerine oluyor.

Hepsini görmek için tıklayın...

Haklisin, dunya kadar valiz birikiyor ve eger isini duzgun yapan birine denk gelmezsem, valizimin vay haline :S
Cunku benzeri durumlari yasayanlara cok denk geldim, hep hangi gun bana denk gelecek diye bekledim, nasip bu guneymis 🙁