Herkese Merhaba.
Bir süredir gitar sim yazılımlarıyla kullanmak için ucuz yollu ses kartı bakıyordum. Fiyatı dolayısıyla Behringer um2'ye karar verip, site hakkında genel olarak olumlu yorumlar görünce www.gear4music.com'dan yaklaşık iki ay önce sipariş verdim.
Siparişi geçtikten sonra kartın 16 bit olduğunu farkedince (çoğu sitede yazmıyor) olmuşken daha düzgün olsun diye üst modeli sipariş etmek için vermiş olduğum siparişi aynı gün içinde iptal ettim.
Siparişi geçtiğimde kartımdan tutar çekilmişti. İptal mailinde kendilerinin ürünü kargoya vermeden ücreti çekmediklerini herhangi bir çekim olduysa iptal olup iade edileceğini belirttiler. Bu konuda bankayla iletşim kurmamı söylediler. Bende nasıl olsa iade olur diye önemsemedim. Yaklaşık bir hafta sonra herhangi bir iade olmayınca bankayı arayıp bilgi aldım. Genelde bu tarz yurtdışı işlemlerde iade sürecinin bir aya kadar sürdüğünü belirttiler bende beklemeye koyuldum.
Yaklaşık bir ay sonra tutarın halen iade olmadığını, siparişi geçtiğimde çekildiğini anlatan bir mail attım. Kendilerinden kontrol etmelerini istedim. Bana yine aynı şekilde ödeme almadıklarını aslında tutarın hesabımda blokeli olarak tutulduğunu sipariş iptal edildiği için bu blokenin kalkıp tutarın tekrardan hesapta görüneceğini söylediler. Bu süreçte tekrardan bankayla iletişim kurup bu harcamanın iptali olup olmadığını kontrol etmek için istek oluşturdum. Bu süreç içinde tekrardan beklemeye başladım. Bankadan herhangi bir talep olmadığı doğrultusunda mesaj gelince tekrardan mail attım. Ayrıca tutarın transfer edildiği bilgisini aldım yani hesapta bloke olarak tutma durumu mevcut değil.
Bir iki hafta önce siteye tekrar mail atıp tahsil işlemine dair dekontu yollayıp, herhangi bir bloke işlemi olmadığına dair bankadan bilgi aldığımı iade işleminin olmadığını ve bankanın bu işlem için kendi bankaları tarafından bildirimde bulunulması gerektiğini anlattım. Tekrardan çalıştıkları banka ile iletişim kurup kontrol etmelerini istedim. Uzun süren mail trafiği ve bir haftalık süreç sonucu bana işlemin iptali gerçekleşmiş olduğuna dair dekont yolladılar.
Sonuç olarak kartımdan çekilen tutarın nerede olduğu belli değil. 😁 Buraya bu konuyu artık umudumu kestiğim için paylaşmak istedim.
Bu tarz bir durumla daha önceden karşılaşmış olan varsa tecrübeleri hakkında bilgi almak ve soğuk su dışında önerisi olan olursa diye her türlü fikre açığım. 🙂
Bir süredir gitar sim yazılımlarıyla kullanmak için ucuz yollu ses kartı bakıyordum. Fiyatı dolayısıyla Behringer um2'ye karar verip, site hakkında genel olarak olumlu yorumlar görünce www.gear4music.com'dan yaklaşık iki ay önce sipariş verdim.
Siparişi geçtikten sonra kartın 16 bit olduğunu farkedince (çoğu sitede yazmıyor) olmuşken daha düzgün olsun diye üst modeli sipariş etmek için vermiş olduğum siparişi aynı gün içinde iptal ettim.
Siparişi geçtiğimde kartımdan tutar çekilmişti. İptal mailinde kendilerinin ürünü kargoya vermeden ücreti çekmediklerini herhangi bir çekim olduysa iptal olup iade edileceğini belirttiler. Bu konuda bankayla iletşim kurmamı söylediler. Bende nasıl olsa iade olur diye önemsemedim. Yaklaşık bir hafta sonra herhangi bir iade olmayınca bankayı arayıp bilgi aldım. Genelde bu tarz yurtdışı işlemlerde iade sürecinin bir aya kadar sürdüğünü belirttiler bende beklemeye koyuldum.
Yaklaşık bir ay sonra tutarın halen iade olmadığını, siparişi geçtiğimde çekildiğini anlatan bir mail attım. Kendilerinden kontrol etmelerini istedim. Bana yine aynı şekilde ödeme almadıklarını aslında tutarın hesabımda blokeli olarak tutulduğunu sipariş iptal edildiği için bu blokenin kalkıp tutarın tekrardan hesapta görüneceğini söylediler. Bu süreçte tekrardan bankayla iletişim kurup bu harcamanın iptali olup olmadığını kontrol etmek için istek oluşturdum. Bu süreç içinde tekrardan beklemeye başladım. Bankadan herhangi bir talep olmadığı doğrultusunda mesaj gelince tekrardan mail attım. Ayrıca tutarın transfer edildiği bilgisini aldım yani hesapta bloke olarak tutma durumu mevcut değil.
Bir iki hafta önce siteye tekrar mail atıp tahsil işlemine dair dekontu yollayıp, herhangi bir bloke işlemi olmadığına dair bankadan bilgi aldığımı iade işleminin olmadığını ve bankanın bu işlem için kendi bankaları tarafından bildirimde bulunulması gerektiğini anlattım. Tekrardan çalıştıkları banka ile iletişim kurup kontrol etmelerini istedim. Uzun süren mail trafiği ve bir haftalık süreç sonucu bana işlemin iptali gerçekleşmiş olduğuna dair dekont yolladılar.
Sonuç olarak kartımdan çekilen tutarın nerede olduğu belli değil. 😁 Buraya bu konuyu artık umudumu kestiğim için paylaşmak istedim.
Bu tarz bir durumla daha önceden karşılaşmış olan varsa tecrübeleri hakkında bilgi almak ve soğuk su dışında önerisi olan olursa diye her türlü fikre açığım. 🙂
