Ambar Guitars'la Haziran başında 1 adet Line6 POD HD500 prosesör, 1 adet equation RP21 ve 10 adet Jim Dunlop 11-50 tel takımı almak için iletişime geçtim. ***** ******* ile görüştüm, ürünlerin Temmuz başında teslimi üzerine anlaştık ve kaporamı 8 Haziran günü yatırdım. İlerleyen günlerde gemiden randevu alma konusunda sıkıntı yaşadıklarını bu yüzden siparişimin aksayacağını, Temmuz sonu ile Ağustos başı gibi teslim edileceğini söylediler. Yurtdışından gelen ürünlerde bu tür ufak tefek aksaklıkların olabileceğini düşünerek herhangi birşey söylemedim ve Temmuz sonunu beklemeye koyuldum.
Daha sonra (yaklaşık 2 gün önce) Tekin Silistreli isimli şahıs beni arayarak ürünlerin bulunduğu konteynerı taşıyan zincirin koptuğunu ve sipariş ettiğim ürünlerin kırıldığını söyledi. Bu kadar bekleyişten sonra üstüne bu da eklenince sitem etmeye kalktığımda aldığım cevap - mümkün olan en ters ses tonuyla ve adeta bağırarak lafımı bitirmeme müsaade etmeden - para iadesi yaptıkları ve mağduriyetimin olmadığından (!) sitem etmeye hakkım olmadığıydı. Sanırım kendilerinin mağduriyet anlayışı sadece maddi. Gecikme ve kırılma olayının gerekçesi olarak da hiçbir otobüsün terminale söylediği saatte girmediği, konteyner'ı kaldırıp indiren makinayı ve gemiyi kendilerinin kullanmadığı gibi absürt argümanlar belirtti.
Sonuç, bunca süre boyunca ekipmanları bekleyip birsürü işimi aksatmam, gelmeyen ürünler için aç gezip para biriktirmem, hayal kırıklığı ve üstüne de oldukça rahatsız bir telefon görüşmesi.
Herkesi, zaman yönetimi ve müşteri ilişkileri açısından fiyasko olan şirketlere/şahıslara karşı dikkatli olmaya davet ediyorum.
Not: ****** bey'le en son gemiden randevu alınmaya çalışıldığı sıralarda görüştüm. Daha sonra kendisi Ambar Guitars'dan ayrıldı, kaporamı ve siparişimi şirket sahibine devretti. Siparişi kendisi aracılığıyla verdiğim için adı geçmek zorunda kaldı, kusuruma bakmasın.
Param iade edildi, bunu da belirtmek isterim.
Kerem Gözüsarı
*İsteği üzerine kişinin ismi silinmiştir.
Son zamanlarda ambarguitars hakkında birçok kötü referans oldu. Şimdi bende sizinle başımdan geçen bir tecrübeyi en başından paylaşmak istiyorum.
Ocak ayında ekipmanımı yenilemeye karar verdim. Ve bu iş için
ambarguitars ı ne yazıkki tercih ettim. Bir Peavey amfi ve Voodoo lab wahzoo pedal istedim. Öm ler, mailler, mesajlar vs her yoldan ulaşmaya çalıştım ancak mart ayında bir fiyat alabildim. Fiyatı verdikleri gün sipariş ettim dolar kuru
1.5 tl lerdeydi tam hatırlamıyorum küsuratını.
O gün istedikleri kaporanın
tam 5 katını hesaplarına geçtim.Ve dolar kurunun bugünkü piyasasından bahsettim bana dedikleri de
1.6tl dan fazlaya saymayacaklarıydı ayrıca bana amfinin modlanması vs ıvırı zıvırıyla beraber
10 haziranda evinize teslim dediler. Bütün şartlarını kabul ettim ve işlemler başladı. Nisan 3-4 gibi 2. bir siparişi de eklemek istedim içinde 6 ürün daha olan 2. bir sipariş ekledim.
Bu siparişlerinde toplam ederi 5bin tl nin üzerindeydi, yani rakamlar oldukça ciddi dolayısıyla doların iniş çıkışları yapılan konser planları vs. hepsi önemli bu hususta. 10 haziran günü geldi çattı dolar o gün 1.5790 dı (1.58 olsun) amfi yok pedallar yok hiçbirşey yok ortada. Beni sürekli oyaladılar sürekli yeni bişeyler çıkararak. Tabi bizim konser planları yalan oldu çünkü ben ekipmanımı satmıştım 2 haziranda yenilediğim için para da lazım uygun bir fiyattanda sattım açıkçası. Sonra temmuz başı oldu ne amfiden ne pedaldan hala haber yok bi konser daha iptal oldu mu, kapattık sezonu. Amfi temmuz ortalarına dogru Türkiyeye giriş yapmış, ben 5 ay amfi beklemişim yinede dedimki gelmiş nihayetinde amfi ses etmedim madem gelmiş uğraşmışsınız alalım. Hala son derece iyi niyetliyim. Doları bana
1.66dan satmaya çalıştı Necmi Tekin Silistreli isimli şahıs sonra Burak bey aldı telefonu
1.62 den bağladı güyya benim mağduriyetim giderildi bana söz verdikleri tarihte gelseydi
1.58 di dolar, hem gecikmeyi yaşayan benim hem ceremesini çeken benim. Ona da bişey demedim wahzoo yu sordum bana verdikleri cevap paketin içinden çıkmadı şuan biyerlerde ama nerde bilmiyoruz. Bu zaten bardağı taşıran son damlaydı yine de birşey demedim arıyorum nerde pedallar soruyorum, Hafta içi alıcaksınız, Haftaiçi geliyor soruyorum haftaya filan derken oyalama üstüne oyalama.
Bugün ağustos ayındayız. 15 dk önce aradım kendisini mağduriyetimi son derece sakin bir ses tonuyla bildirdim. Önce nelerle uğraştığnı bana anlatmaya başladı neden geciktiğni vs. Bende zaten bu işlerle ilgilenicek kadar bilgili ve tecrübeli olsam araya sizi sokmazdım Tekin bey kendim de sipariş edebilirdim dedim. Ticaretle uğraşıyorum bende gecikme 1hafta olur 10 gün olur gecikme 2-3 ay olmaz. Ticaret ahlakındada böyle birşey yoktur.
Tekin Silistreli isimli şahıs bağırıp çağırmaya başladı, müşteri benim mağdur olan benim birsürü zarara giren benim son derece sakin konuşuyorum, ancak kendisi bana bağırıp çağırıyor. Bir dahada benimle alışveriş yapmak istemediğni söyledi bende sizin gibi bir insanla bir daha alışveriş yapmam zaten diyince terbiyesiz oldum. Karşınızda sizin askerlik arkadaşınız yok hangi hakla siz bana bağırıp çağırıyorsunuz. Var gücüyle bağırmaya devam etti sonra da tamam be yeter be falan filan diyerek telefonu yüzüme kapattı o ses tonuyla ve o seviyeyle konuşan bir insanı tabiki dinlemedim.
Herkesi, zaman yönetimi ve müşteri ilişkileri açısından fiyasko olan şirketlere/şahıslara karşı dikkatli olmaya davet ediyorum. (Kerem beye tamamiyle bende katılıyorum.)
Mert.