İphone için: AppStore’u açın, Sağ üst köşede bulunan “Hesap” kısmına tıklayın, açılan menüde isminizin ve iCloud adresinizin bulunduğu kısma tıklayıp giriş yaptıktan sonra, Satın alma geçmişi > Satın aldığınız uygulama > Sipariş ayrıntıları (Faturalandırma adresi altındaki tutara tıklayın) > Sorun bildir > Ücret iadesi.
Ücret iadesi kısmında ticket açmanız istenecek, oraya durumu açıklarsınız. Ticket arasına “ mobil alışveriş yaparken farkında olmadan kart bilgilerimi telefona kaydetmişim” gibi bir şeyler yazarsanız sonuca daha hızlı ulaşırsınız.