Tamamdır bilgilendirme ve yardım için çok teşekkürler. Gerisi bana kaldı artık 🙂
Thomann'dan Alışveriş
- Konuyu açan Vintage
- Başlangıç tarihi
thomann müşteri hizmetleriyle daha önce sıkıntı yaşayan oldu mu acaba? geçen hafta üyelik açmadan alışveriş yapmak istedim, kredi kartı bilgilerini girdim, 3d secure sayfasında bir türlü sms gelmedi iptal diyip çıktığım anda thomanndan mail geldi sizin adınıza kullanıcı hesabı açıyoruz diye. daha sonra kullanıcı hesap bilgilerini, kendi banka hesap bilgilerini, almak istediğim ürünleri listeleyip göndermişler, hesaplarına para transferi yapmamı istemişler. 3 gün boyunca mail attım kredi kartıyla ödemek istiyorum diye, olumlu ya da olumsuz geri dönmediler. sizinle mi uğraşcam lan diyip dedikleri hesaba parayı gönderdim pazartesi günü. para ayın 11inde yani bugün hesaplarına geçecek olarak gözüküyodu. elimde dekont da var gönderdiğime dair. ancak hala sistemde ödeme için bekliyor olarak gözüküyor alışveriş durumu. mail attım müşteri numarası ve sipariş numarasını belirterek. yine cevap gelmedi. daha önce böyle bir sorunla karşılaşan var mı?
Bu tip bir sorun için değil, ama bazı sorularıma çabuk dönüş aldım zamanında. Kusur da bence müşteri hizmetlerinden ziyade öncelikle sizde sayın @cmszn. Daha önce böyle bir sorun yaşayan olduğunu sanmam. Çünkü bugüne dek kimse üye olmadan, siteye ilk olarak isim ve adres bilgisi girmeden alış veriş yapmaya kalkışmadı burada bildiğim kadarı ile. Büyük ihtimalle bugün ödeme alınır, siparişiniz işleme konmuş anladığım kadarı ile, kısa zamanda kargoya verilir.
Bir de anlamadığım, hem kredi kartı bilgilerinizi girdiğinizi hem de "3 gün boyunca mail attım kredi kartıyla ödemek istiyorum diye" mesaj attığınızı söylüyorsunuz. Bunun da nesine "sizinle mi uğraşcam lan" çektiğinizi anlamadım.
Bir de anlamadığım, hem kredi kartı bilgilerinizi girdiğinizi hem de "3 gün boyunca mail attım kredi kartıyla ödemek istiyorum diye" mesaj attığınızı söylüyorsunuz. Bunun da nesine "sizinle mi uğraşcam lan" çektiğinizi anlamadım.
Banada buna benzer bişey olmuştu üyeydim ürünü seçtim kredi kartıyla ödemiştim 3d secure filan para hesaba geçmemişti ürünüde alamamıştım. Bu tür sıkıntılar oluyor bazen sonuçta yurtdışı bazen ürün 1 haftada bazen 35 günde geliyor buna bağlı oluyor bazen. bir ürün satıcam fiyat koyuyorum 2,el türkiye fiyatının altında hemen özel mesajtan bazılarıda daha önce alışveriş ettiklerim abi yok thomanda bukadar fiyat haberin varmı evet var diyorum ama burası türkiye sonuçta thomandan alışveriş yapmak risk az olsada stres 1 haftada ürün alanı baz alıp veriyorsun siparişi 1 ayda sürebiliyor.thomanla aynı fiyatı da versen yok abi ordan sıfır alırım mühabbeti buda sıfır gibi diyorum. he bazı ürünler türkiyede thomandan ucuz olabiliyor ondada thoman fiyatından ucuz fiyat veriyorsun abi türkiyede aynı fiyat diyo madem türkiye baz alıyorsun neden ozaman yerine göre işine gelince thomanı baz alıyorsun. Alan çok akıllı satan çok safmı böyle bişey yok. Şuan thomandan bir amfi alıcam mesela ama stresi süresi düşündürüyor keşke alcağım amfi birinde olsada sıfır gibi temiz 300 400 tl fazla verip alsam thoman yerine...
Bu işin stresinde kabahat Thomann'dan çok davar kargo çalışanlarında bence. Adamların paketleme sağlam. Ama çalışanlarına kargo mu dayanır? Almanın davarına dayansa bizim davarlara dayanmaz. Hoş bizim davarlar da bir yerde haklı. Yaptıkları işin hakkı asgari ücret değil sonuçta. Hakkını alamayan adam işini sevmez, sevmediği için sallamaz, adam gibi de yapmaz o işi. O iş de kargo işi ise endişesi maalesef bize düşer. @magusmagius 'un başından bu tip bir Fender amfi felaketi geçmişti. Adamlar iade aldılar amfiyi elbette ama adamın yaşadığı stresin, hayal kırıklığının, kaybettiği vaktin tazmin edilmesi mümkün değil.
hocam şöyle ki sadece siteye üye olmak istemedim. üye olmadan da alışveriş opsiyonu var çoğu firmada, daha önce benzer alışverişlerim olmuştu. tabii ki üye olmadan alışveriş yaparken de ayrıntılı olarak adres ve kişi bilgileri giriliyor. kredikartıyla ödeme işlemi olmadıktan sonra gönderdikleri mailde "payment method" kısmında bank transfer yazıyordu ve mailde mümkünse sepa ile para transferi yapmamı istiyorlardı. swift code, iban, banka adı, adres vs. ne varsa yazmışlar maile. ben de para transferiyle uğraşmak istemediğim için kredi kartıyla ödemekte ısrar ettim geri dönüş yapmadılar. ondan sizinle mi uğraşıcam lan diyip para transferi yaptım
Ödeme konusunda bende sorun yaşamıştım. Tatil günlerine bakın paskalya tatiline denk gelmişti. Benim siparişimde. 4 gün bekledim sonra euro kurunda değişiklik oldu önce ödeme onayı geldi daha sonra euro düştüğü için kredi kartıma. Geri ödeme yaptılar mail atarken. Muhasebe servisine yollayın faydası olur.
@cmszn hocam bence tedbiri elden bırakmadan, üye olup alış veriş yapmakta fayda var diyelim biz ona. Bir de @Painkiller ın dediği gibi bizde olmayan, bilmediğimiz bir tatile falan da denk gelmiş olabilirler. Ben onu hesaba katmadım. Yılbaşına da bir aya kala sistemler yükleniyor, tövbe aralıkta yurtdışından sipariş vermemeli.
Bir de bizim bankalar bir iki yıılda kurulacak sistemi bir ayda kuruyorlar ama ebed müddet sistem sorunlu kalıyor 🙂 Umarım kısa sürede çözülür.
Bir de bizim bankalar bir iki yıılda kurulacak sistemi bir ayda kuruyorlar ama ebed müddet sistem sorunlu kalıyor 🙂 Umarım kısa sürede çözülür.
@hackeiommi , @sixfeetunder . Bugün aradım gümrük çağrı merkezini. Gelen ürünlerin ağırlıklarının gümrüğe gelince orada hesaplandığını dolayısıyla ürünü kutusundan çıkarıp hesaplama gibi bir durum olmadığı için, nasıl geldiyse kutusuyla, paketiyle birlikte ağırlıklarının hesaplandığını söylediler.
Yani aman arkadaşlar dikkat bu konuda. Ürün 28-29 kg diye siparişi verip sonra orada kutulu ağırlığından dolayı hoşunuza gitmeyecek vergiler ödemek zorunda kalabilirsiniz 🙁
Yani aman arkadaşlar dikkat bu konuda. Ürün 28-29 kg diye siparişi verip sonra orada kutulu ağırlığından dolayı hoşunuza gitmeyecek vergiler ödemek zorunda kalabilirsiniz 🙁
Arkadaşlar bu yaz Almanya'ya gitme planım var ve mağazasından ESP Ltd Iron Cross Sw bu gitarı alacağım.
Ancak bir sorum var. Gitar 1299 € . Altında ise Ersparnis: 484,81 € yazıyor.
Bu gitarı 484 € daha ucuza alacağım anlamına mı geliyor ? yani 815 € gibi bi fiyata mı alacağım ?
Bir sorum daha var Cort G290 marka gitarım var bu gitara geçiş yapmak istiyorum sizce mantıklı mıdır ?
Ancak bir sorum var. Gitar 1299 € . Altında ise Ersparnis: 484,81 € yazıyor.
Bu gitarı 484 € daha ucuza alacağım anlamına mı geliyor ? yani 815 € gibi bi fiyata mı alacağım ?
Bir sorum daha var Cort G290 marka gitarım var bu gitara geçiş yapmak istiyorum sizce mantıklı mıdır ?
Bunun için çaldığınız tarzlar, ekipman vs. belirtirseniz yardım etmek daha kolay olacaktır sanırım.
Aldığın mağazadan tax-free fişide al,ülkeden çıkarken verdiğin vergiyi geri alırsın 1.300 euro üzerinden 150-200 civarı yapıyor.
ya aslında cort'un yanına bu gitarı almayı düşünüyorum. Tarzında açıkçası pek bi önemi yok benim için . sert tonlar hoşuma gidiyor genelde 🙂 Behringer GMX210 marka amfim var.
Son düzenleme:
biraz daha açabilir misiniz ? anlayamadım 🙂
Gitarı alacağın mağazaya bu ülke vatandaşı olmadığını belirt.Ve tax-free fişini iste.Bu tax free fişini havaalanında ufak gümrük bürolorunda işleterek verdiğin ücretin %19'unu yani vergisini geri alıyorsun.
Anladım teşekkür ederim 🙂
geçenlerde tv de duydum bakanın biri elektronik ürün ithalatıyla ilgili ekstra vergilerden bahsediyordu ..umarım thomannsiparişlerine sekte vurmaz bu vergiler..
Benzer Konular
